Du suchst eine neue Herausforderung in einem technisch spannenden und zukunftsfähigen Geschäftsumfeld? Du möchtest dazu in den Mittelstand, weil du hier ganz nah am Geschäft und unseren Kunden bist? Dann komm zu uns – wir freuen uns auf dich!
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen, das als einer der führenden Systemintegratoren von IP-Video-Systemen speziell für den Bereich Retail im süddeutschen Raum aufgestellt ist und ausschließlich für international aufgestellte Handelsketten agiert. Trotz unseres stark expandierenden internationalen Geschäfts sind wir ein familiäres großes Team geblieben – mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen, flexibel und mit großer Leidenschaft.
Du stehst in direktem Kontakt mit unseren internationalen Kunden und stehst ihnen bei technischen Problemen und Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Du bist dabei nicht alleine, sondern Teil eines tollen Teams, das dich bei allen Herausforderungen tatkräftig unterstützt.
KURZ & KNAPP
Deine täglichen Aufgaben
- Kundenbetreuung bei allen technischen und abwicklungstechnischen Fragestellungen rund um das Projekt beim Kunden remote oder (selten) vor Ort
- Konfiguration, Qualitätssicherung und Support der Anlagen
- Unterstützung der Projektleiter remote oder (selten) vor Ort
- Arbeiten mit einem Helpdesk System, in dem du die eigenständige Verantwortung zur Lösung der Kundenprobleme hast
- Inbetriebnahme von Anlagen beim Kunden remote oder (selten) vor Ort
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse und Produktionsanlagen
Dabei stehst du in direktem Kontakt mit unseren internationalen Kunden und stehst ihnen bei technischen Problemen und Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Du bist dabei nicht alleine, sondern Teil eines tollen Teams, das dich bei allen Herausforderungen tatkräftig unterstützt.
Dein Profil
Du hast ein hohes technisches Know How im Bereich TCP/IP-Netzwerke und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen, insbesondere Französisch, wären von Vorteil, aber kein Muss.
Erworben hast du deine beruflichen Kenntnisse in einer abgeschlossenen Ausbildung oder einem Studium in Informatik oder Ähnliches (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, Informations- und Telekommunikationssystem-
Elektroniker, etc.). Erste Berufserfahrung in diesem Bereich wären von Vorteil.
Generell solltest du dich auch noch mit Server- und Client-Architekturen, Windows / Windows Server und idealerweise mit IP-basierten Videomanagementsystemen auskennen – diese sind zentrales Element unserer Kundenprojekte.
Du bist dabei kein stiller Einzelkämpfer, sondern arbeitest gerne eigenverantwortlich im Team und hast Freude an der Lösung kniffliger Supportfälle.